Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, solicitas información o participas en nuestros webinars y formaciones. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector de actividad)
• Datos de facturación y información financiera necesaria para procesar pagos
• Preferencias de comunicación y áreas de interés en servicios financieros
• Historial de participación en webinars y cursos de formación

1.2 Información Técnica y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información del dispositivo y configuración de pantalla
• Fuente de referencia y términos de búsqueda utilizados

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3. Compartir Información con Terceros

genarthosivo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

3.1 Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de email marketing y sistemas de análisis web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, proceso legal o requerimiento de autoridades regulatorias españolas o europeas. En tales casos, intentaremos notificarte con antelación cuando sea legalmente posible.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger la seguridad de tu información.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas internas estrictas de acceso a datos basadas en necesidad de conocimiento

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato más 6 años después de su finalización
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de facturación: 10 años según los requisitos contables españoles
• Datos técnicos de navegación: Máximo 24 meses
• Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente

Después de estos períodos, eliminaremos de forma segura tu información personal, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos limitados donde necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo hacemos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Marcos de certificación reconocidos
• Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de esta Política de Privacidad.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.